ملاحظة الخدمة لـ TPS لا توجد استجابة

النظام: 1.5T Twin excite (إصدار البرنامج 10.0M4)

المشكلة/الأعراض

البرنامج التطبيقي قيد التشغيل، ولكن قم بالإبلاغ عن "عدم استجابة TPS" في سجل الأخطاء. 

تاريخ استكشاف الأخطاء وإصلاحها/تلميح

1. افتح c-shell، واكتب ping –s 4096 IP(tps)، وابحث عن فقدان 95% من البيانات. استبدل محورًا جديدًا في خزانة النظام، ولكن الأعراض هي نفسها.

2. افتح c-shell، واكتب mgd_term، ولكن لا يمكنك فتح 3 نوافذ منفصلة.

3. قم بإعادة تعيين tps، وأبلغ عن "فشل إعادة تعيين tps" مرة واحدة.

4. لا يتعرف المضيف على محطة SCSI التسلسلية. تحقق من صندوق التوسعة التسلسلية ذو 8 منافذ SCSI، وابحث عن مصباح LED على الصندوق ليس خفيفًا.

5. تحقق من مصدر طاقة SCSI الموسع، ولا يتم إخراج مصدر الطاقة. افتح مصدر الطاقة، وابحث عن 3 نقاط توصيل فارغة. ربط هذه النقاط، ولكن لا يخرج التيار الكهربائي.

6. استبدل مصدر طاقة SCSI الموسع الجديد. قم بتشغيل نظام MR، وتم تعليق البرنامج التطبيقي على الشاشة التالية، ولا يضيء المصباح الموجود على صندوق التوسعة التسلسلي ذو 8 منافذ SCSI.

7. افتح نافذة الأوامر، اكتب mgd_term، لا تفتح 3 نوافذ. تأكد من أن مصدر الطاقة Expender SCSI طبيعي.

8. قم بإجراء تشخيص SGI، SGI على ما يرام. تحقق من الكابل التسلسلي، فهو على ما يرام. تحقق من مصدر الطاقة لـ MGD، فهو على ما يرام. لكن خزانة النظام، وخزانة الترددات اللاسلكية، وخزانة التدرج غير طبيعية. الأعراض هي نفس الصور التالية:

9. أعتقد أن حالة خزانة النظام وخزانة الترددات اللاسلكية وخزانة التدرج قد تمت إعادة ضبطها. لذلك لا تزال إشارة إعادة تعيين tps التي تتلقاها لوحة STIF من المضيف ممكنة. قم بقطع مصدر طاقة scsi الموسع أو الكبل التسلسلي، وقم بتشغيل نظام MR، والبرنامج التطبيقي قيد التشغيل، ولكن قم بالإبلاغ عن "tps لا يستجيب". الأعراض هي نفسها كما في الصور التالية:

لذا فإن صندوق التوسعة التسلسلي ذو 8 منافذ SCSI سيء أيضًا.

10. استبدل صندوق التوسعة التسلسلي ذو 8 منافذ scsi الجديد، وقم بتشغيل نظام MR، ويكون مؤشر LED الموجود على صندوق التوسعة التسلسلي ذو 8 منافذ scsi خفيفًا، والنظام طبيعي.

السبب الجذري/الحل

كان هناك خطأ في مصدر طاقة SCSI الموسع، فقد أحرق صندوق التوسعة التسلسلي ذو 8 منافذ SCSI. لذلك قمنا باستبدال مصدر الطاقة SCSI الموسع، وكان النظام في حالة غريبة.